Jueves 08/12/2016. Actualizado 20:22h

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Extremadura

La Junta expedienta a las eléctricas después de 2.000 reclamaciones por errores de facturación

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Más de 2.000 clientes extremeños han presentado quejas ante el Instituto de Consumo de Extremadura (ICEx) tras detectar errores en las facturas de consumo. Ante la avalancha de críticas, el ICEx ha decidido instruir un expediente sancionador contra las compañías eléctricas. Los problemas surgieron a raíz de las dificultades que tienen los consumidores para entender la información que se presenta en las facturas, y que, según las organizaciones de defensa del consumidor, "resultan incomprensibles". Además, se da el caso de clientes a los que han aplicado importantes penalizaciones "por exceso de consumo". El organismo de control de consumo extremeño ha recibido en total 2.800 reclamaciones, de las que se han tramitado 2.000 de ellas. La mayoría están relacionadas con los denominados 'métodos estimativos' para el calculo de la factura. Las eléctricas, por decreto de la Junta, deberán recalcular los cobros desde 2008 para aplicar tarifas basadas en el consumo real, y no en estimaciones como han venido haciendo desde la implantación del nuevo modelo de facturación.